领：为华人留学生打造的防止歧视和骚扰的移动教育聊天机器人

设计师钱婉打造的移动应用，帮助华人留学生识别和防止对他们的歧视和骚扰

钱婉设计的“领”是一款基于移动设备的教育目的聊天机器人，提供有关公平、多样性和包容性的实时查询功能和学习资源，帮助中国留学生识别和防止对他们的歧视和骚扰。该应用还将用户连接到他们学校的可信赖的案例报告资源。

钱婉使用Miro板来综合研究结果。界面设计是通过Figma、Sketch、Figma和Illustrator完成的。该应用是为iOS设计的。

首次使用的用户将被要求连接他们的学生账户，以便应用为学生提供最易访问和可信赖的资源。当用户不确定他们是否经历了种族歧视时，只需与“领”聊天，她将使用基于对话的方法逐步识别种族歧视类型，并通过将用户与他们学校的EDI部门联系起来提供支持。

这个项目始于2021年6月的洛杉矶，并于2022年8月在西雅图完成。钱婉采访了11名目前在美国学习并经历过种族歧视的中国留学生。她将他们的旅程、情绪和反应与用户旅程进行了对比，以确定设计机会。然后，她进行了文献研究，学习如何系统地衡量种族歧视。

钱婉表示，启动这样一个困难的话题对于经历过种族歧视的人来说是困难的。分享自己的故事，与人们产生共鸣，帮助她推动对话。她还发现，大部分现有的研究只针对歧视后的经历，但并不能满足所有的需求。人们往往在事情发生时没有意识到，更别提及时寻求帮助了。在绘制他们的旅程后，她意识到缺乏知识导致了这些后果。

“领”是一款教育聊天机器人移动应用，提供可靠的关于公平、多样性和包容性的学习资源，帮助中国留学生学习和预防歧视和骚扰。该应用还将用户连接到他们学校的可信赖的案例报告资源。通过人性化的对话交互，该应用使人们更容易谈论困难的话题。

这款设计在2023年的A'移动技术、应用和软件设计奖中获得了铁奖。铁奖是对设计精良、实用、创新，满足专业和工业要求的作品的认可。他们因整合了行业最佳实践和有能力的技术特性，提供了满足和积极的感觉，为创造更好的世界做出了贡献。